الأسئلة الشائعة

 هل المنتجات المعروضة في مجمع متوفرة

.إن جميع المنتجات المعروضة في متجر متوفرة للتسليم الفوري 

في حالة نفاذ قطع منتج معروض في هذه الحاله متجر في هذه الحالة يوفر المنتج بالطلب مما يستغرق بعض الوقت

عند الرغبة في الشراء و القيام بالطلب كيف يمكنني التأكد من إكتمال طلبي ؟

ستصل رسالة تحتوي على رقم طلبك إلى بريدك الالكتروني ، يجب أن تتأكد بإنها ليست في صندوق الرسائل المهملة 

ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

نوفر لكم طريقة الدفع عند الاستلام

كم المدة اللازمة لتوصيل الطلب ؟
 بعد اعتماد الطلب يستغرق التوصيل 3 أيام عمل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
كيف يتم توصيل الطلب ؟
عند الإنتهاء من تجهيز الطلب يتم تسليمه إلى شركة الشحن وهي بدورها تتواصل مع العميل.
قمت بشراء منتج و لم يعجبني. مع أنه مطابق للوصف. وأريد إرجاعه و إسترجاع الأموال ؟
 إذا كان موافق للشروط( سياسة الاسترجاع)  يتم إرجاع المبلغ من خلال تواصلك عبر
  support@mojamaa.com
قمت بشراء منتج و لم يكن مطابق للوصف،أريد إسترجاع المبلغ فما الطريقة؟
يستطيع العميل إسترجاع المبلغ أو إستبدال المنتج بـ منتج آخر بنفس المبلغ مع دفع قيمة الشحن مرة اخرى
ماهي الفترة المحددةلإسترجاع أو تبديل المنتجات ؟
يتم إبلاغنا عن المنتجات المرغوب إستبدالها خلال 3 آيام  من إستلام الطلب.